Договор - оферта на реализацию информационных продуктов и оказание информационно-консультационных услуг (далее – Оферта)


(в редакции от 12 мая 2026 года)

Настоящий договор (далее - Оферта) представляет собой письменное предложение Ивановой Ольги Николаевны, ИНН 510300640837, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход и именуемой далее Исполнитель, адресованное лицу (далее - Заказчик) в соответствии со ст.432-444 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ), заключить настоящий договор, и содержит все существенные условия по реализации информационных продуктов или оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://taplink.cc/olga_yupiter , https://pro-potential.ru и/или в телеграм-каналах https://t.me/solar_principle, https://t.me/new_coaching и/или в сообществе по адресу https://vk.com/new_coaching, в сообществе в Макс https://max.ru/u/f9LHodD0cOKApcHcJe4jd2ZBYQDmpyRlraWrz6x_OoQpZxoQFdLT_Srg_FE (далее по тексту  каждый из указанных источников опубликования информации об информационных продуктах и информационно-консультационных услуг именуется как Сайт Исполнителя).
Договор на реализацию информационных продуктов и оказание информационно-консультационных услуг заключается путем принятия (акцепта) Оферты Заказчиком в установленном порядке (п.3 ст.438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст.434 ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг или информационных продуктов Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
Осуществляя оплату информационных продуктов или информационно-консультационных услуг, Заказчик заявляет, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью информационного продукта или Услуги, указанных на Сайте Исполнителя.
Настоящая Оферта не является публичной офертой.

Понятия и термины
Оферта– настоящий документ Договор-оферта на реализацию информационных продуктов или оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты – существенным условием заключения Договора на реализацию информационных продуктов и оказание информационно-консультационных услуг (Оферты) является полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за приобретение информационных продуктов или оказание информационно-консультационных услуг, которое считается единственно возможным надлежащим акцептом данной Оферты (п.3 ст.438 ГК РФ). Внесение оплаты за Заказчика третьим лицом допускается с обязательным уведомлением Исполнителя об этом. Форма оплаты выбирается Заказчиком самостоятельно. Заказчик подтверждает, что Акцепт равносилен подписанию и заключению Оферты на условиях, изложенных в нем, при этом подписание Оферты на бумажном носителе между Сторонами или направление копии Оферты на бумажном носителе Заказчику не требуется.
Исполнитель, автор и лицо, непосредственно оказывающее Услуги – Иванова Ольга Николаевна.
Информационно-консультационные услуги (далее - Услуги) – предоставляемые на возмездной основе в соответствии с условиями Оферты консультации (в формате разовых консультаций или индивидуального сопровождения (пакет консультаций/коуч-сессий) в виде текстовых материалов, и/или аудиозаписей, и/или видеозаписей, и /или аудио-конференции, и/или видео-конференции по выбранной Заказчиком тематике из предложенных Исполнителем на Сайте Исполнителя, и/или дистанционные либо личные беседы информационного характера, направленные на передачу Заказчику информации в области психологии, коучинга, различных систем самопознания, а также демонстрации и/или предоставления Исполнителем Заказчику практических техник и методик для самостоятельного освоения в области саморазвития и личностного роста.
Информационный продукт - методические материалы, презентации, тренинговые пособия, информационные курсы, марафоны, мастер-классы, вебинары, практикумы, записи эфиров, книги, гайды, руководства, самоучители, групповые мастер-майнды, групповые программы, а также любые авторские продукты в текстовом, изобразительном, аудио- или видео формате (или их любом сочетании), созданные Исполнителем, представленные на Сайте Исполнителя и реализуемые Заказчику.
Формат, стоимость, продолжительность предоставления Услуг и информационных продуктов определяются Исполнителем самостоятельно и размещаются на Сайте Исполнителя.  
Заказчик – лицо, заинтересованное в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
Сайт Исполнителя (любой из указанных адресов)
https://taplink.cc/olga_yupiter
https://pro-potential.ru
https://t.me/solar_principle
https://t.me/new_coaching
https://vk.com/new_coaching
https://max.ru/u/f9LHodD0cOKApcHcJe4jd2ZBYQDmpyRlraWrz6x_OoQpZxoQFdLT_Srg_FE

Время Исполнителя — московское время
Рабочий день – день с понедельника по пятницу, исключая выходные, нерабочие или праздничные дни.
Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые совместно по тексту настоящей Оферты.

1. Предмет Оферты

1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику лично Исполнителем Услуг и/или реализация Заказчику информационных продуктов Исполнителя, предусмотренных на Сайте Исполнителя. Стороны признают юридическую значимость переписки, которую Стороны ведут посредством любого мессенджера (в т.ч. Telegram), социальной сети или посредством электронной почты или обмена смс-сообщениями.  
1.2. Вид, объем, формат оказания, стоимость, порядок оплаты, срок оказания Услуг и информационных продуктов размещены на соответствующей странице Сайта Исполнителя.
1.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную и детальную информацию о сроках, длительности, формате, порядке оказания Услуги или реализации информационного продукта.
1.4. Результаты оказания Услуг и реализации информационных продуктов.
1.4.1. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что результатом Услуги в формате разовой консультации в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию Заказчика в специализированной сфере знаний согласно выбору Заказчика.
1.4.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что результатом Услуги в формате индивидуального сопровождения (пакет консультаций/коуч-сессий) в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по сопровождению Заказчика в целях реализации запроса Заказчика в области саморазвития, личностного роста и улучшения качества жизни, в т.ч. посредством предоставления Исполнителем Заказчику услуг по диагностике, анкетированию, тестированию Заказчика, предоставления рекомендаций и информации, демонстрации и обучению Заказчика психологическим методикам и практикам в зависимости от запроса Заказчика.
1.4.3. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что результатом реализации Исполнителем информационного продукта в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению Заказчику (посредством дистанционных каналов связи (мессенджеры, электронная почта, смс сообщение) доступов для скачивания и/или просмотра выбранного Заказчиком информационного продукта с учетом особенностей, предусмотренных п.2.3.9, 2.3.10 настоящей Оферты.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя, не менее чем за один день до их ввода в действие.
1.6. Предоставление информационных продуктов или оказание Услуг производится Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на странице соответствующей услуги/информационного продукта на Сайте Исполнителя. При взаимном согласии и территориальной доступности Стороны могут согласовать оказание Услуги в формате личных встреч на согласованной Сторонами территории.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящей Оферте или предоставления Заказчику информационных продуктов дистанционно с использованием программного обеспечения (Telegram или других программ аудио- или видео-связи) (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами или информационными продуктами, оказываемыми таким способом.
1.8. Актуальная версия Оферты находится на Сайте Исполнителя.

2. Сроки и порядок оказания Услуг и реализации информационных продуктов

2.1. Сроки и порядок оказания Услуги (разовая консультация /разбор)
2.1.1. Услуга (далее исключительно в этом подразделе Оферты под Услугой понимается разовая консультация, оказываемая Исполнителем Заказчику) по настоящей Оферте оказывается в срок, согласованный Сторонами (в т.ч. посредством обмена сообщениями в выбранном Сторонами мессенджере), после получения Исполнителем 100% предварительной оплаты за Услугу.
При доступности у Исполнителя системы рассрочек платежа или оплаты долями Заказчик вправе воспользоваться таким способом расчета с Исполнителем. 
2.1.2. Заказчик вправе заявить один раз о переносе времени оказания Услуги, предупредив Исполнителя об этом не менее, чем за 24 часа до запланированного времени оказания Услуги (перенос допускается на более поздний срок: перенос на время, ранее изначально согласованного, допускается только при наличии у Исполнителя возможности оказать Услугу ранее согласованного срока). При неявке Заказчика без уважительной причины (болезнь, командировка, иные неотложные объективные обстоятельства) в согласованное время для оказания ему Услуги более одного раза, Услуга считается оказанной и претензии в отношении такой Услуги, на которую не явился Заказчик без уважительной причины, по объему и качеству не принимаются.
2.1.3. Услуга считается оказанной в момент окончания проведения консультации и, если это предполагает конкретная Услуга, получения Заказчиком от Исполнителя аудиозаписи консультации. Заказчик по письменному запросу Исполнителя должен подтвердить получение и корректное открытие отправленных Исполнителем файлов.
2.1.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанной Услуги. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты завершения оказания Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки Услуги по качеству и объему.
2.2. Сроки и порядок оказания Услуги (индивидуальное сопровождение)
2.2.1. Услуга (далее исключительно в этом подразделе Оферты под Услугой понимается индивидуальное сопровождение Исполнителя (пакет консультаций/коуч-сессий) по настоящей Оферте оказывается в срок, согласованный Сторонами (в т.ч. посредством обмена сообщениями в выбранном Сторонами мессенджере) после получения Исполнителем 100% предварительной оплаты за Услугу. При доступности у Исполнителя системы рассрочек платежа или оплаты долями Заказчик вправе воспользоваться таким способом расчета с Исполнителем. 
При этом перед оплатой Услуг Заказчиком Стороны проводят предварительную предустановочную сессию продолжительностью до 30 минут для выяснения запроса Заказчика, возможности Исполнителя оказывать Услугу по индивидуальному сопровождению запроса Заказчика, подбора необходимого количества встреч и их периодичности. Предустановочная сессия не подлежит оплате со стороны Заказчика и носит ознакомительный характер.  
2.2.2. После акцепта Оферты Заказчик и Исполнитель посредством переписки согласуют расписание встреч на весь период индивидуального сопровождения в рамках выбранного пакета консультаций/ коуч-сессий.
2.2.3. Заказчик обязан предупреждать Исполнителя не менее, чем за 24 часа о невозможности присутствовать на запланированной с Исполнителем встрече. В случае неявки Заказчика на запланированную встречу или несвоевременном информировании Исполнителя о необходимости перенести встречу (и при отсутствии уважительных причин (болезнь, подтвержденная больничным листом, срочная командировка, подтвержденная соответствующими документами, и т.п.), Стороны соглашаются, что такая несостоявшаяся по вине Заказчика встреча была израсходована в рамках приобретенного Заказчиком пакета консультаций/коуч-сессий.
При своевременном информировании Заказчика о необходимости изменить время встречи перенос производится на более поздний срок: перенос на время, ранее изначально согласованного, допускается только при наличии у Исполнителя такой возможности.
2.2.4. Исполнитель при наличии уважительных причин (болезнь, форс-мажорные обстоятельства, срочная командировка и т.п.)  вправе перенести назначенную встречу, предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 6 часов о невозможности присутствовать на запланированной с Заказчиком встрече. В случае неявки Исполнителя на запланированную встречу или несвоевременном информировании Заказчика о необходимости перенести встречу, Исполнитель обязан провести встречу в ближайшее подходящее для Сторон время. При несогласии Заказчика на проведение встречи в другое время, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость несостоявшейся встречи, рассчитанной исходя из стоимости одной консультации/коуч-сессии в рамках приобретенного Заказчиком пакета консультаций/коуч-сессий.
2.2.5. Услуга считается оказанной в момент проведения Сторонами последней встречи в рамках выбранного пакета консультаций/коуч-сессий (с учетом несостоявшихся встреч по вине Заказчика).
2.2.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанной Услуги. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты завершения оказания Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки Услуги по качеству и объему.
2.3. Сроки и порядок реализации информационного продукта
2.3.1. Информационный продукт по настоящей Оферте предоставляется Заказчику в срок, указанный на странице соответствующего информационного продукта на Сайте, после получения Исполнителем 100% предварительной оплаты за информационный продукт. При доступности у Исполнителя системы рассрочек платежа или оплаты долями Заказчик вправе воспользоваться таким способом расчета с Исполнителем. 
2.3.2. Информационный продукт предоставляется Заказчику дистанционно посредством сети Интернет.
2.3.3. После акцепта Оферты для приобретения Заказчиком информационного продукта, представляющего из себя методический материал, презентацию, тренинговое пособие, запись эфира, вебинар, книгу, гайд, руководство, самоучитель, иной авторский продукт в текстовом, изобразительном, аудио- или видео формате (или их любом сочетании), указанный информационный продукт в течение 2 рабочих дней направляется Исполнителем Заказчику по адресу указанной Заказчиком электронной почты либо в чате телеграм Исполнителя и Заказчика, за исключением случаев, когда у Исполнителя была настроена автоматическая выдача информационного продукта после оплаты. Если настроена автоматическая выдача информационного продукта, Заказчик в течение 2 рабочих дней после оплаты обязан информировать Исполнителя, если информационный продукт так и не поступил к Заказчику на указанную им электронную почту или телеграм чат. 
2.3.4. После акцепта Оферты для приобретения Заказчиком информационного продукта, представляющего из себя информационный курс, марафон, мастер-класс, практикум, групповой мастер-майнд, групповую программу, Исполнитель в течение 2 рабочих дней предоставляет Заказчику доступ к телеграм-каналу (телеграм-группе) или иной платформе, на которой размещены аудио-уроки, видео-уроки, методические материалы, иные материалы курса, марафона, практикума, мастер-класса, группового мастер-майнда, групповой программы. На усмотрение Исполнителя доступ к материалам, составляющим информационный продукт, может предоставляться Заказчику единовременно или последовательно в соответствии с условиями реализации информационного продукта.
2.3.5. Заказчик для изучения информационного продукта, указанного в п.2.3.4. настоящей Оферты, самостоятельно осуществляет переход на указанный Исполнителем телеграм-канал (телеграм-группу) или указанную Исполнителем иную платформу. Время доступности (бессрочно или на определенный срок) такого информационного продукта к изучению, освоению, ознакомлению зависит от условий реализации конкретного информационного продукта, размещенных на странице информационного продукта на Сайте Исполнителя.
2.3.6. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не ознакомился или не освоил информационный продукт, не присутствовал на групповых встречах, предусмотренных в рамках информационного продукта, доступ к которому был ему предоставлен Исполнителем.
2.3.7. Бездействие Заказчика, выразившееся в отказе изучать полученный информационный продукт, не может рассматриваться как отказ от информационного продукта. Риск неполучения информационного продукта, направленного Заказчику на его адрес электронной почты, лежит на Заказчике. Заказчик несет все риски, связанные с некорректным указанием своих данных, в том числе адреса электронной почты.
2.3.8. Заказчик обязуется самостоятельно изучать предоставленный ему Исполнителем информационный продукт.
2.3.9. Обязанность Исполнителя по реализации Заказчику информационного продукта, указанного в п. 2.3.3. настоящей Оферты, считается исполненной с момента направления Исполнителем оплаченного в полном объеме выбранного Заказчиком информационного продукта на адрес электронной почты Заказчика, либо в чат между Исполнителем и Заказчиком, либо путем автоматической выдачи информационного продукта Заказчику на указанную электронную почту или телеграм чат. Исполнитель вправе, но не обязан запросить у Заказчика получение доступов и корректное открытие предоставленных информационных продуктов. Заказчик по письменному запросу Исполнителя должен в течение 2 рабочих дней подтвердить получение доступов и корректное открытие предоставленного Исполнителем информационного продукта, при отсутствии ответа от Заказчика Стороны признают, что информационный продукт предоставлен и корректно открывается у Заказчика.
2.3.10. Обязанность Исполнителя по реализации Заказчику информационного продукта, указанного в п. 2.3.4. настоящей Оферты, считается исполненной с момента предоставления доступа Заказчику к телеграм-каналу (телеграм-группе), иной платформе, на которой размещены материалы информационного продукта или происходят групповые онлайн встречи. В случае, если условиями информационного продукта предусмотрено проведение определенного количества групповых онлайн встреч, реализация информационного продукта считается завершенной Исполнителем с момента окончания последней запланированной групповой онлайн встречи.Исполнитель вправе, но не обязан запросить у Заказчика получение доступов и корректное открытие предоставленного информационного продукта. Заказчик по письменному запросу Исполнителя должен в течение 2 рабочих дней подтвердить получение доступов и корректное открытие предоставленного Исполнителем информационного продукта, при отсутствии ответа от Заказчика Стороны признают, что информационный продукт предоставлен и доступен для изучения Заказчиком.
2.3.11. Информационный продукт считается переданным Заказчику независимо от фактического изучения Заказчиком текстового, изобразительного и/или аудио- видеоматериала, к которому ему предоставлен доступ Исполнителем.
2.3.12. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с приобретением информационного продукта, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
2.3.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи при реализации информационного продукта. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты реализации информационного продукта считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки информационного продукта по качеству и объему.

3. Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. Требовать от Исполнителя обеспечения оказания Услуги или реализации информационного продукта в согласованный срок при условии осуществления Заказчиком полной оплаты Услуги или информационного продукта;
3.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем или реализации информационного продукта;
3.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуги или реализации информационного продукта и получать информацию об Услуге или информационном продукте;
3.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуги или реализации информационного продукта по настоящей Оферте.
3.1.5. Переносить согласованное с Исполнителем время оказания Услуги в соответствии с условиями разделов 2.1. и 2.2. настоящей Оферты.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуги или информационного продукта со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет- соединения. Заказчик должен заблаговременно уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет- соединения при оказании Услуги или реализации информационного продукта в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
3.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуги или информационного продукта:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения и этики, в частности, проявлять уважение и вежливость к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время получения Услуги или информационного продукта, не мешать Исполнителю при оказании Услуги или реализации информационного продукта;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или третьих лиц;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
3.2.3.Оплачивать услуги Заказчика в соответствии со стоимостью Услуги или информационного продукта, указанных на Сайте Исполнителя;
3.2.4. Заблаговременно предупредить Исполнителя о необходимости переноса времени оказания Услуг по причине болезни, командировки, иных уважительных объективных причин.
3.2.5. Соблюдать условия о конфиденциальности, изложенные в Политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности). 
3.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет и является полностью дееспособным;
- не является беременной;
- не состоит на учете у психиатра, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
- ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
- указал достоверные данные о себе, о своих контактных данных для надлежащего получения Услуг и информационных продуктов;
- заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями Оферты; понимает предмет Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты
- осознает и принимает, что получение им ожидаемого результата от приобретаемого информационного товара или Услуги, зависит не только от самого информационного товара или оказываемой Услуги, но и от действий Заказчика по их применению;
- согласен получать чек об оплате в момент расчета.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Не предоставлять Заказчику Услугу или информационный продукт до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей по предоставленным Исполнителем реквизитам;
4.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг или реализации информационного продукта исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий и объема Услуги или реализации информационного продукта;
4.1.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Предоставить Услуги и информационные продукты надлежащим образом и в соответствии со своими знаниями и компетенциями;
4.2.2. После получения оплаты от Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня выслать Заказчику чек о получении оплаты.
4.3. За исключением обязательств, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых обязательств по Оферте.

5. Стоимость Услуг и информационных продуктов и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг и информационных продуктов указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг или информационных продуктов вступает в силу с момента ее опубликования Исполнителем и не распространяется на оплаченные в полном объеме к моменту опубликования таких изменений Услуг или информационных продуктов.
5.2. Услуги или информационные продукты предоставляются Исполнителем Заказчику после 100% оплаты их стоимости.
5.3. Оплата Услуг или информационных продуктов Исполнителя осуществляется в безналичном порядке:
— посредством инструментов, размещенных на Сайте Исполнителя (если технически реализовано). Заказчик, перейдя в раздел оплаты на сайте Исполнителя, совершает действия, предусмотренные правилами соответствующих электронных систем платежей;
— по банковским реквизитам, номеру банковских карт или платежным ссылкам, предоставленным Исполнителем Заказчику для оплаты Услуги или информационного продукта.
5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Услуги или информационного продукта. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в случае неправильного указания Заказчиком назначения или реквизитов платежа.
5.6. Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на Услуги или информационные продукты, специальные цены, а также индивидуальный график оплаты Услуг или информационных продуктов. Условия и порядок составления индивидуального графика оплаты Услуг или информационных продуктов устанавливаются Сторонами путём переговоров и последующей фиксации в письменной форме (в т.ч. посредством переписки в мессенджерах).
5.7. Заключением договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуги или информационного продукта по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуги или информационного продукта.
6. Изменение и прекращение Оферты. Ответственность Сторон. Случаи отказа от ответственности.

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в случаях:
- повторной неявки Заказчика для оказания Услуги (разовая консультация), в этом случае стоимость Услуги Заказчику не возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) грубого нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, препятствование процессу оказания Услуги или реализации информационного продукта, а также нарушения иных обязанностей, указанных в п. 3.2.2. настоящей Оферты, в этом случае внесенная плата за Услугу или информационный продукт Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком положений о конфиденциальности, в этом случае внесенная плата за Услугу или информационный продукт Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящей Оферты, в этом случае внесенная плата за Услугу или информационный продукт Заказчику не возвращается и рассматривается как штрафная неустойка за нарушение п.6.5. настоящей Оферты.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Оферты.
6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуги или информационного продукта после внесения Заказчиком оплаты за соответствующую Услугу или информационный продукт в полном объеме.
6.5. Заказчик не вправе распространять любым способом недостоверную информацию об Услугах или информационных продуктах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За нарушение Заказчиком настоящего пункта Исполнитель вправе на основании письменной претензии потребовать от Заказчика выплатить Исполнителю штраф в размере 10 000 рублей за каждый установленный случай нарушения.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг или информационных продуктов Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет- соединения, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг или информационных продуктов, возникшим не по вине Исполнителя.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги или информационного продукта ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу или информационный продукт оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата после оказания Услуги Заказчику или реализации ему информационного продукта, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личностных качеств, психологических особенностей, темперамента Заказчика, проактивного и добросовестного поведения Заказчика.
6.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся содержанием Услуги или информационного продукта, полученных от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банковских организаций, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
6.11. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения Заказчиком.
6.12. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте и в социальных сетях Исполнителя - это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика могут отличаться от результатов других людей и зависят также от фактических решений, действий Заказчика, текущей экономической и политической ситуации в мире и РФ.
6.13. Любые заявления и представления, размещенные Сайте и в социальных сетях, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

7. Порядок расторжения Оферты. Возврат денежных средств.

7.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящей Оферты и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, подписанного, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю newcoaching@yandex.ru, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату Услуги Исполнителя.
7.2.Возврат денежных средств.
7.2.1. Возврат денежных средств за Услугу (разовая консультация).
7.2.1.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате 100% стоимости Услуги (разовая консультация) в случае невозможности получения результата такой Услуги или по причинам невозможности присутствия при оказании Услуги не позднее 24 часов до назначенного и согласованного Сторонами срока оказания Услуги.
7.2.1.2. В случае переноса срока оказания Услуги (разовая консультация) и повторной невозможности присутствия Заказчика при оказании Услуги, возврат уплаченной Заказчиком стоимости Услуги не производится.
7.2.1.3. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуги в течение 10 (десяти) дней после получения Исполнителем соответствующего письменного требования от Заказчика.
7.2.2. Возврат денежных средств за Услугу (индивидуальное сопровождение (пакет консультаций/коуч-сессий)
7.2.2.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате 100% стоимости Услуги (пакет консультаций/ коуч-сессий) в случае невозможности приступить к получению результата такой Услуги или по причинам невозможности присутствия при оказании Услуги не позднее 24 часов до назначенного и согласованного Сторонами срока начала оказания Услуги (до начала первой консультации/коуч-сессии из оплаченного пакета) за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате Услуги).
7.2.2.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о частичном возврате стоимости Услуги (пакет консультаций/коуч-сессий) в любой момент после начала индивидуального сопровождения на следующих условиях:
- после оплаты Услуги и при условии, что Исполнитель начал оказывать Услугу (провел хотя бы 1 консультацию/коуч-сессию), Заказчику возвращается разница между оплаченной Заказчиком стоимостью Услуги и стоимостью уже проведенных консультаций/коуч-сессий, рассчитанных по тарифу одиночной (разовой) консультации/коуч-сессии за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате Услуги).
Пример: стоимость пакета из 10 консультаций/коуч-сессий Исполнителя стоит 50 000 рублей, а стоимость одиночной (разовой) консультации/коуч-сессии – 7000 рублей.
Исполнитель провел для Заказчика 3 консультации/коуч-сессии, после чего Заказчик принял решение отказаться от продолжения работы с Исполнителем. Исполнитель обязан вернуть Заказчику: 50 000 – 3*7000 = 29 000 рублей. Из указанной разницы также будет удержана сумма дополнительных фактически понесенных Исполнителем расходов, например, комиссий банков и платежных агентов по предоставлению рассрочек по оплате Услуги Заказчиком.
7.2.2.3. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуги в течение 10 (десяти) дней после получения Исполнителем соответствующего письменного требования от Заказчика.
7.2.3. Возврат денежных средств за информационный продукт.
7.2.3.1. Заказчик имеет право на возврат стоимости информационного продукта в соответствии с указанными ниже условиями:
- после оплаты информационного продукта в формате информационного курса, марафона, мастер-класса, практикума, группового мастер-майнда, групповой программы и до начала пользования им Исполнитель обязуется вернуть Заказчику 100% уплаченной суммы по письменному заявлению Заказчика за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате информационного продукта);
- после оплаты информационного продукта в формате информационного курса, марафона, мастер-класса, практикума, группового мастер-майнда, групповой программы и при условии, если Заказчиком пройдено не более 30% информационного материала, Заказчику возвращается 40% от стоимости информационного продукта за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате информационного продукта);
- после оплаты информационного продукта в формате информационного курса, марафона, мастер-класса, практикума, группового мастер-майнда, групповой программы и при условии, если Заказчиком пройдено от 30 до 50% информационного материала, Заказчику возвращается 20% от стоимости информационного продукта за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате информационного продукта);
- после оплаты информационного продукта в формате информационного курса, марафона, мастер-класса, практикума, группового мастер-майнда, групповой программы и при условии, если Заказчиком пройдено свыше 50%, но не более 70% информационного материала, Заказчику возвращается 10% от стоимости информационного продукта за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе за вычетом расходов в виде комиссий банков, платежных агентов, понесенных Исполнителем при предоставлении рассрочки/оплаты долями по оплате информационного продукта);
- после оплаты информационного продукта в формате информационного курса, марафона, мастер-класса, практикума, группового мастер-майнда, групповой программы и при условии, если Заказчиком пройдено свыше 70% информационного материала, стоимость информационного продукта Заказчику не возвращается;
- после оплаты информационного продукта в формате методического материала, презентации, тренингового пособия, записи эфира, вебинара, книги, гайда, руководства, самоучителя, иного авторского продукта в текстовом, изобразительном, аудио- или видео формате (или их любом сочетании) то после отправки его Заказчику, считается, что информационный продукт предоставлен Заказчику в 100% объеме и оплата за такой информационный продукт не подлежит возврату.
7.2.3.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата информационного продукта в течение 10 (десяти) дней после получения Исполнителем соответствующего письменного требования от Заказчика.
8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, иных стихийных бедствий, забастовки, войны, действий военного характера, действий органов государственной или муниципальной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по настоящей Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить об этом другую Сторону.
8.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

9. Обработка персональных данных

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте Исполнителя.
9.2. Настоящим Заказчик, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в целях оказания ему Услуги, а также в целях получения от Исполнителя информации и персонализированных предложений по услугам Исполнителя, осуществлением Исполнителем научной, исследовательской деятельности предоставляет согласие Исполнителю как оператору, осуществляющему обработку персональных данных, на обработку на условиях Политики конфиденциальности своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, месяц рождения, год рождения, город рождения, время рождения, ник в Телеграм (или ник ВКонтакте / Макс), при необходимости иные сведения, которые Заказчик добровольно сообщил Исполнителю для уточнения Исполнителем времени рождения для надлежащего оказания Услуги или информационного продукта.
Заказчик соглашается с тем, что при обработке его персональных данных Исполнитель не ограничен в применении способов их обработки, а именно разрешает выполнение следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с его персональными данными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с использованием средств автоматизации, а также без их использования (при неавтоматической обработке). Заказчик согласен (-на) на осуществление Исполнителем обратной связи с Заказчиком, включая направление запросов и информации в связи с рассмотрением вопросов и/или сообщений Заказчика. Заказчик предоставляет настоящее согласие на весь срок оказания Услуги, увеличенный на 3 года (срок исковой давности). Заказчик сознает, что может в любой момент отозвать настоящее согласие и понимает, что при отзыве такого согласия получение сообщений и/или предоставление ему Исполнителем обратной связи по вопросам Заказчика становится невозможным в отсутствие согласия.
9.3. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения Исполнителем своих информационных продуктов и услуг.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные сведения, предоставленные Заказчиком по своему усмотрению, которые не являются необходимыми для целей, указанных в пункте 9.2 настоящей Оферты.
9.6. Стороны вправе осуществлять аудио или видеозапись оказания Услуги (разовая консультация). При этом каждая из Сторон обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной аудио или видеоконференции и/или передачу ее третьим лицам без получения предварительного письменного однозначного и добровольного согласия другой Стороны.

10.Конфиденциальность. Права на интеллектуальную собственность.

10.1. Стороны признают, что текстовые материалы, аудио- или видео-записи, доступ к которым получает Заказчик от Исполнителя, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- пересылку материалов третьим лицам (не являющимся членами семьи Заказчика) на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашения информации, содержащуюся в полученных от Исполнителя материалах в любой форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в досудебном порядке в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Иванова Ольга Николаевна (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН 510300640837
счет 40817810855171649746
в Северо-Западном Банке ПАО Сбербанк
БИК 044030653 корр/счет 30101810500000000653
электронная почта: newcoaching@yandex.ru
телефон +7 921 776-37-71
для связи посредством телеграм https://t.me/olga_yupiter
Адрес для направления бумажной корреспонденции: 188660, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Бугры, ул. Школьная, д.3, кв.93
Made on
Tilda